Идиотизм и непродуманность

Вот я не понимаю политику RBKmoney, у которых я захотел повысить свой уровень платежа до Расширенного.

Во-первых, у меня уже был аттестат в RUpay (РБК купил эту систему, кто не в курсе). Во-вторых, я заполнил форму, чтобы это сделать. И мне присылают ответ:

«Здравствуйте,

Ваши данные были получены и обработаны службой безопасности RBK Money.

К сожалению, по результатам проверки Вам было отказано в повышении уровня Вашего кошелька RBK Money до «Расширенного» по причине того, что Вы указали недостоверные данные, либо данные, проверить достоверность которых не представляется возможным.

Обращаем Ваше внимание на то, что Вам необходимо воспользоваться ускоренной процедурой повышения уровня Вашего кошелька RBK Money до«Расширенного» прислав отсканированную (сфотографированную) копию паспорта: 1,2 страницы и страницу с пропиской на адрес admin@rbkmoney.ru»

Ё-моё. А почему сразу нельзя на сайте ввести форму для загрузки паспорта? 😈